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Nosso Curso Online de Gestão Estratégica de Preços já começou!

A gestão estratégica de preços é uma parte fundamental da estratégia geral de negócios de uma empresa. 

O preço de um produto ou serviço pode afetar diretamente a lucratividade, a participação de mercado e a imagem da marca. Por isso, definir o preço correto é uma das principais decisões que uma empresa precisa tomar.

Uma abordagem estratégica para a gestão de preços envolve a definição de objetivos claros, a análise de mercado e de concorrência, a segmentação de clientes, a definição de políticas de preços justas e a implementação e monitoramento de estratégias de preços eficazes.

Aqui, vamos discutir em detalhes os principais aspectos da gestão estratégica de preços. Vamos explorar como as empresas podem definir suas estratégias de preços, segmentar seus clientes, analisar a concorrência, definir preços justos, gerenciar preços internacionais e implementar e monitorar estratégias de preços.

Ao final, esperamos que você tenha uma compreensão sólida de como as empresas podem definir e implementar com sucesso suas estratégias de preços e alcançar seus objetivos de negócios.

Preparado?! Então, vamos lá!

 

Antes de Mais Nada, Qual a Diferença entre Preço e Valor?

Preço e valor são dois conceitos distintos em negócios, e entender a diferença entre eles é fundamental para uma estratégia de precificação eficaz e para atender às necessidades dos clientes. Vamos explorar essa diferença com exemplos didáticos:

1. Preço: O preço é o valor monetário que um cliente paga por um produto ou serviço. É o valor numérico que aparece na etiqueta de preço de um produto ou no valor da fatura de um serviço. É fácil de quantificar e comparar com os preços de produtos ou serviços similares de outros concorrentes. O preço muitas vezes é usado como um fator-chave na tomada de decisão dos clientes. Preços competitivos podem atrair clientes, enquanto preços elevados podem afastá-los. Exemplo: Um smartphone é vendido por R$ 5.000,00 em uma loja. Esse valor é o preço do smartphone.

2. Valor: O valor se refere à percepção subjetiva que um cliente tem sobre os benefícios e utilidade que ele recebe ao adquirir um produto ou serviço. É a importância que o cliente atribui ao que está comprando. O valor pode variar de pessoa para pessoa e é influenciado por diversos fatores, como qualidade, conveniência, marca, atendimento ao cliente e experiência geral. Às vezes, os clientes estão dispostos a pagar mais por um produto ou serviço se perceberem um valor maior nele. Exemplo: Um cliente compra um smartphone por R$ 5.000,00, mas ele percebe que o aparelho tem um desempenho excepcional, uma ótima câmera e é compatível com suas necessidades. Para esse cliente, o valor do smartphone supera o preço que ele pagou.

Resumindo, enquanto o preço é o valor monetário que um cliente paga por um produto ou serviço, o valor é a percepção subjetiva que o cliente tem sobre os benefícios e utilidade que ele obtém. É importante que as empresas busquem encontrar um equilíbrio entre oferecer preços competitivos e proporcionar valor real aos clientes, a fim de atender às suas expectativas e construir relacionamentos sólidos.

 

Qual são os Objetivos da Gestão Estratégica de Preços?

Os principais objetivos da gestão estratégica de preços podem ser resumidos em:

1. Maximizar a Receita: Uma das metas mais comuns da gestão estratégica de preços é maximizar a receita total da empresa. Isso pode envolver a definição de preços que otimizem a combinação entre volume de vendas e margem de lucro, resultando na maior receita possível.

2. Maximizar a Lucratividade: Muitas empresas buscam aumentar a lucratividade, definindo preços que garantam margens de lucro saudáveis. Isso pode incluir estratégias como a diferenciação de preços e a redução de custos.

3. Ganhar Participação de Mercado: Em alguns casos, o objetivo é conquistar uma fatia maior do mercado. A gestão estratégica de preços pode incluir estratégias de preços agressivas para atrair clientes de concorrentes ou expandir a base de clientes.

4. Posicionamento de Marca: Os preços podem ser usados para posicionar a marca de uma empresa de forma específica no mercado. Por exemplo, preços mais altos podem sugerir qualidade superior, enquanto preços mais baixos podem indicar valor e acessibilidade.

5. Satisfazer as Necessidades dos Clientes: A gestão estratégica de preços também visa atender às necessidades e expectativas dos clientes. Isso pode envolver a oferta de preços competitivos, descontos sazonais ou programas de fidelidade.

6. Maximizar o Valor ao Cliente: Além de maximizar a receita e a lucratividade, o objetivo também pode ser proporcionar um alto valor ao cliente em relação ao preço pago. Isso cria satisfação do cliente e fidelidade.

7. Resposta a Mudanças no Mercado: A gestão estratégica de preços permite que as empresas respondam a mudanças no mercado, como flutuações na demanda, concorrência crescente ou desafios econômicos.

8. Sustentabilidade Financeira: Garantir que a empresa seja financeiramente sustentável e capaz de cobrir custos operacionais, investir em inovação e crescer a longo prazo é outro objetivo importante da gestão estratégica de preços.

A gestão estratégica de preços visa equilibrar o valor oferecido aos clientes com os objetivos financeiros e comerciais da empresa. É uma parte fundamental da estratégia de negócios que envolve a tomada de decisões informadas sobre como definir preços para produtos ou serviços, levando em consideração diversos fatores, como concorrência, custos, percepção de valor do cliente e metas corporativas.

 

Como a Análise de Mercado Contribui para a Tomada de Decisões Estratégicas de Preços nas Empresas?

A análise de mercado é uma etapa crucial para qualquer negócio, pois permite entender a concorrência, o comportamento do consumidor e a elasticidade-preço da demanda. Tudo isso ajuda na definição de estratégias de precificação. 

Aqui estão algumas informações importantes para cada um desses aspectos:

 

Concorrência

É importante conhecer os concorrentes diretos e indiretos, seus produtos e serviços, preços praticados, estratégias de marketing e posicionamento no mercado. 

Essas informações podem ajudar a identificar oportunidades e ameaças para o negócio, bem como orientar a definição de preços competitivos.

 

Comportamento do consumidor

É fundamental entender as necessidades, desejos e expectativas dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos. 

Além disso, é importante considerar fatores como a percepção de valor, a sensibilidade ao preço, as influências culturais e sociais e as tendências de consumo.

 

Elasticidade-preço da demanda

É a medida da sensibilidade da demanda em relação às variações de preços. Quanto mais elástica for a demanda, maior será a redução na quantidade demandada quando o preço aumentar, e vice-versa.

A elasticidade-preço pode ser influenciada por fatores como a disponibilidade de produtos substitutos, a renda do consumidor e a natureza do produto ou serviço.

 

Quais São e Como Escolher o Método de Precificação Mais Adequado para o Seu Produto ou Serviço?

Existem diversas metodologias de precificação que podem ser utilizadas pelas empresas, dependendo das características do produto ou serviço, do mercado e da estratégia adotada. Aqui estão as principais metodologias de precificação:

 

Análise de custos (Markup)

A análise de custos, ou método de precificação com Markup, é uma abordagem utilizada para definir o preço de venda de um produto ou serviço com base nos custos de produção, margem de lucro desejada e outros fatores. O Markup é uma porcentagem que é adicionada ao custo do produto para determinar o preço de venda.

Negócios que podem se beneficiar desse método de precificação incluem:

1. Varejo: Negócios de varejo, como lojas de roupas, eletrônicos e supermercados, frequentemente utilizam o Markup para definir preços. Eles calculam o custo de aquisição de produtos e adicionam uma margem de lucro desejada para chegar ao preço de venda. Exemplo: Uma loja de eletrônicos compra um smartphone por R$ 800,00 e decide aplicar um Markup de 40%. O preço de venda será R$ 800,00 + (40% de R$ 800,00) = R$ 1.120,00.

2. Restaurantes: Restaurantes usam o Markup para definir os preços dos pratos em seus menus. Eles calculam o custo dos ingredientes e adicionam uma margem de lucro para determinar os preços dos pratos. Exemplo: Um restaurante determina que o custo dos ingredientes de um prato é de R$ 20,00 e deseja uma margem de lucro de 50%. O preço de venda do prato seria de R$ 20,00 + (50% de R$ 20,00) = R$ 30,00.

3. Indústria de Manufatura: Empresas de manufatura usam o Markup para precificar produtos que fabricam. Calculam os custos de produção, incluindo materiais e mão de obra, e adicionam uma margem de lucro para estabelecer preços competitivos no mercado. Exemplo: Uma fábrica de móveis calcula que o custo de produção de uma mesa é de R$ 100,00 e deseja uma margem de lucro de 30%. O preço de venda da mesa seria de R$ 100,00 + (30% de R$ 100,00) = R$ 130,00.

4. Serviços Profissionais: Profissionais autônomos, como consultores, advogados e designers gráficos, podem usar o Markup para determinar suas taxas de serviço. Eles consideram seus custos operacionais, como tempo, equipamento e despesas, e adicionam uma margem de lucro desejada. Exemplo: Um designer gráfico calcula que o custo de produção de um projeto é de R$ 500,00 e deseja uma margem de lucro de 40%. A taxa de serviço para o projeto seria de R$ 500,00 + (40% de R$ 500,00) = R$ 700,00.

O método de precificação com Markup é versátil e pode ser aplicado em muitos tipos diferentes de negócios. É especialmente útil quando os custos de produção ou prestação de serviços são conhecidos e uma margem de lucro desejada pode ser estabelecida com clareza. No entanto, é importante acompanhar os custos e as margens de lucro ao longo do tempo para garantir que os preços permaneçam competitivos e rentáveis.

 

Precificação baseada em valor

A precificação baseada em valor é uma abordagem na qual o preço de um produto ou serviço é definido com base na percepção de valor que ele oferece aos clientes, em vez de se basear apenas nos custos de produção.

Negócios que podem se beneficiar desse método de precificação incluem:

1. Tecnologia e Software: Empresas que oferecem software, aplicativos móveis ou serviços de tecnologia frequentemente usam a precificação baseada em valor. Os preços são determinados com base nos recursos, na utilidade e na eficácia percebida pelos clientes.

2. Indústria de Consultoria: Consultores e empresas de consultoria geralmente adotam a precificação baseada em valor. Os preços são definidos com base na expertise, na experiência e nas soluções personalizadas oferecidas aos clientes.

3. Setor de Saúde e Medicina: Clínicas médicas, hospitais e profissionais de saúde frequentemente usam a precificação baseada em valor. Os custos dos tratamentos e procedimentos médicos são determinados pela importância percebida da saúde do paciente.

4. Produtos de Luxo: Empresas que vendem produtos de luxo, como joias, relógios e carros de alto padrão, frequentemente adotam a precificação baseada em valor. Os preços refletem a exclusividade, a qualidade e a imagem da marca.

5. Setor Hoteleiro e de Viagens: Hotéis, agências de viagens e companhias aéreas utilizam a precificação baseada em valor. Os preços variam com base nas comodidades, no conforto e na localização, proporcionando diferentes níveis de experiência ao cliente.

 

Precificação dinâmica

A precificação dinâmica é uma estratégia na qual os preços dos produtos ou serviços são ajustados com base na demanda, na oferta e em outros fatores variáveis.

Aqui estão mais exemplos de negócios que se beneficiam da precificação dinâmica:

1. Uber: O Uber é um serviço de transporte que utiliza a precificação dinâmica com base na demanda e na disponibilidade de motoristas. Durante períodos de alta demanda, como em horários de pico ou eventos especiais, o preço das corridas pode aumentar significativamente. Isso incentiva mais motoristas a entrar na plataforma e atender à demanda crescente. À medida que a demanda diminui, os preços retornam ao patamar normal. Essa abordagem permite ao Uber equilibrar a oferta e a procura, garantindo que os passageiros tenham acesso a um serviço confiável, mesmo durante os momentos de maior demanda.

2. Companhias Aéreas: As companhias aéreas frequentemente utilizam a precificação dinâmica. Os preços das passagens aéreas podem variar de acordo com a temporada, a antecedência da reserva, a demanda por determinado voo e até mesmo fatores climáticos que afetam a demanda. Durante as férias ou eventos especiais, os preços tendem a ser mais altos, enquanto em períodos de baixa demanda, como dias de semana, os preços podem ser mais baixos.

3. Hotéis e Hospedagens: A indústria hoteleira faz uso extensivo da precificação dinâmica. Os preços dos quartos de hotel podem variar de acordo com a demanda, a localização, a temporada, eventos na região e a disponibilidade. Hotéis podem aumentar os preços durante grandes eventos na cidade e oferecer tarifas mais baixas em períodos de menor ocupação. Se você já alugou um hotel durante o carnaval ou festas de fim de ano, sabe do que estou falando!

4. Aplicativos de Aluguel de Imóveis: Plataformas como o Airbnb ajustam os preços com base na demanda e em eventos locais. Por exemplo, durante festivais ou feriados, os anfitriões podem cobrar mais por suas propriedades devido à alta demanda por acomodações temporárias. Praia no verão nem se fala, né?!

5. Varejo Online: Lojas online frequentemente usam a precificação dinâmica para ajustar os preços de produtos com base em fatores como concorrência, disponibilidade de estoque, histórico de compras do cliente e sazonalidade. Isso pode resultar em preços diferentes para o mesmo produto em momentos diferentes.

6. Parques de Diversões: Parques de diversões podem ajustar os preços dos ingressos com base na temporada e na demanda. Durante os meses de verão ou feriados escolares, os preços dos ingressos podem ser mais altos, enquanto em dias de menor movimento, os preços podem ser reduzidos para atrair visitantes.

7. Serviços de Streaming de Vídeo: Plataformas de streaming como a Netflix podem ajustar os preços das assinaturas com base no plano escolhido, na qualidade do streaming e na região geográfica. É comum em serviços de Streaming aumentar o preço durante uma nova temporada de uma série aclamada. Tudo vai depender da estratégia do negócio.

 

Estratégias de preço psicológico

 

A precificação com preço psicológico é uma estratégia na qual os preços são definidos de forma a tirar proveito da psicologia do consumidor, levando em consideração percepções emocionais e psicológicas sobre os preços. Essas estratégias utilizam preços que terminam em números que são mais atraentes para o consumidor, como 99 ou 95, ou preços que são arredondados para valores mais simples, como R$10,00. 

Aqui estão alguns exemplos de negócios que usam essa estratégia:

1. Varejo: Lojas de varejo frequentemente utilizam preços psicológicos. Você já deve ter ouvido algo parecido com isso: “Por menos de R$20,00 você compra essa peça da loja”. Aí, em vez de definir um preço de R$20,00 para um produto, eles optam por precificá-lo em R$19,99. Bom, R$19,99 é, de fato, “menos” que R$20,00, mas a questão é que a diferença de um centavo cria a ilusão de que o produto é significativamente mais barato, mesmo que a diferença real seja mínima.

2. Restaurantes: Restaurantes muitas vezes aplicam a precificação psicológica em seus cardápios. Por exemplo, um prato pode ser listado a R$49,90 em vez de R$50,00, o que faz com que pareça mais acessível aos clientes.

3. Produtos de Luxo: Algumas marcas de produtos de luxo usam preços que não terminam em números redondos, como R$3.999,00, em vez de R$4.000,00. Isso, por mais estranho que pareça, sugere exclusividade e qualidade superior (são muitos “noves”, e nove é muito maior do que zero). Bizarro, mas científico.

4. Serviços de Assinatura: Empresas que oferecem serviços de assinatura, como plataformas de streaming, frequentemente têm várias opções de planos com preços que terminam em números psicologicamente atrativos, como R$19,90 por mês. Nós “achamos” que está barato e assinamos todos.

5. Setor Automobilístico: Montadoras de automóveis podem usar preços psicológicos para tornar os veículos mais atraentes. Um carro pode ser precificado em R$49.990,00 em vez de R$50.000,00. Essa mudança na “casa decimal” traz uma sensação de “oportunidade”, como se o carro tivesse com uma super oferta. E não é bem assim, mas é como nos sentimos.

Essa estratégia de precificação aproveita a tendência das pessoas de perceberem preços que terminam em determinados dígitos (geralmente 9) como mais baixos do que realmente são. Isso pode influenciar a decisão de compra do consumidor, tornando o produto ou serviço mais atraente e acessível.

 

Estratégias de skimming

A estratégia de skimming, ou “preço de lançamento alto“, é uma tática de precificação na qual uma empresa define preços iniciais elevados para um novo produto ou serviço no mercado. Essa estratégia tem como objetivo atingir consumidores dispostos a pagar mais por novidades e, posteriormente, reduzir os preços à medida que a demanda inicial é atendida ou quando a concorrência aumenta.

Aqui estão alguns exemplos de setores de negócios que podem usar a estratégia de skimming:

1. Eletrônicos de Consumo: Fabricantes de smartphones, tablets e outros dispositivos eletrônicos frequentemente usam o skimming. Eles lançam novos modelos com preços elevados para atrair consumidores dispostos a pagar pela última tecnologia. Com o tempo, os preços diminuem à medida que novos modelos são lançados e a demanda inicial é satisfeita.

2. Indústria de Jogos: Empresas de jogos de vídeo geralmente aplicam o skimming. Os jogos são lançados com preços mais altos e, à medida que o interesse inicial diminui e novos títulos são lançados, os preços dos jogos podem ser reduzidos. Alguns chegam a ter mais de 60% de desconto depois de alguns dias.

3. Produtos de Beleza e Cosméticos: Marcas de beleza frequentemente lançam novos produtos com preços premium. À medida que o produto se torna mais estabelecido no mercado e a concorrência aumenta, os preços podem ser ajustados para atrair um público mais amplo.

4. Setor de Moda: Marcas de moda de luxo lançam novas coleções com preços elevados. À medida que a temporada avança, as peças podem ser marcadas para baixo para atrair compradores que procuram pechinchas.

5. Tecnologia de Ponta: Empresas que desenvolvem tecnologias de ponta, como realidade virtual ou inteligência artificial, geralmente adotam o skimming. Eles introduzem suas soluções inovadoras a preços altos antes de torná-las mais acessíveis ao público em geral.

A estratégia de skimming é eficaz quando há uma demanda inicial forte e consumidores dispostos a pagar preços mais altos por novidades ou diferenciação. No entanto, a empresa deve estar preparada para ajustar os preços conforme a concorrência aumenta ou à medida que a demanda inicial diminui. Isso permite que a empresa maximize os lucros enquanto atende às diferentes necessidades do mercado ao longo do tempo.

O fato é que cada metodologia de precificação possui vantagens e desvantagens e deve ser selecionada com base nas características do produto ou serviço, do mercado e da estratégia da empresa. O que será que funciona para a sua empresa?

É importante que as empresas sejam flexíveis e ajustem suas estratégias de precificação de acordo com as mudanças do mercado e das necessidades dos consumidores, podendo usar (ou não) um ou mais métodos de precificação diferentes.

 

Como as Empresas Podem Estruturar e Implementar Efetivamente Promoções e Descontos para Impulsionar as Vendas e Fidelizar Clientes?

A gestão de descontos e promoções é uma área importante da gestão de preços, que tem como objetivo aumentar as vendas e a satisfação do cliente. 

Aqui estão algumas considerações importantes:

1. Análise de descontos: É importante fazer uma análise detalhada dos descontos oferecidos, para garantir que sejam rentáveis e atinjam os objetivos da empresa. É necessário considerar o impacto nos custos, nos lucros, na demanda e na imagem da marca.

2. Regras de promoção: Para evitar perdas, é importante definir regras claras para as promoções, incluindo a duração, a elegibilidade dos clientes, o limite de estoque e as condições de pagamento. Uma padaria pode realizar uma promoção de “compre um, leve o segundo com 50% de desconto” durante uma semana específica, com as regras claramente comunicadas. Caso contrário, o prejuízo pode ser grande!

3. Segmentação de clientes: É importante segmentar os clientes com base em suas necessidades, preferências e comportamentos de compra, para oferecer promoções mais relevantes e personalizadas. Por exemplo, uma empresa de varejo pode oferecer promoções diferentes para clientes que compram regularmente e para clientes que compram ocasionalmente.

4. Gestão de estoque: Não se vende aquilo que não se tem. Por isso, é importante gerenciar o estoque de forma eficiente, para garantir que haja produtos suficientes para atender à demanda durante as promoções, mas sem excessos que possam gerar custos desnecessários. Exemplo: Um supermercado deve monitorar o estoque de produtos sazonais antes de realizar promoções especiais para evitar escassez. Deve contratar mais um galpão? Deve contratar mais funcionários? O que quero dizer é: quais as consequências de uma demanda muito maior do que se previa?

 

Como Fazer a Comunicação de Preços de Forma Eficiente?

A comunicação de preços é uma etapa importante na gestão de preços, que envolve a divulgação dos preços para os clientes e a criação de uma imagem positiva da marca. 

Aqui estão algumas considerações importantes sobre essa área:

1. Definição da política de preços. A empresa deve ter uma política clara de preços, que reflita sua estratégia de posicionamento no mercado, seus objetivos financeiros e as características do produto ou serviço. A política de preços deve ser consistente e justa, levando em consideração os custos e as expectativas dos clientes.

2. Estratégias de posicionamento de preços. A empresa deve posicionar seus preços de forma adequada no mercado, levando em consideração a concorrência e a percepção do valor pelos clientes. Por exemplo, a empresa pode adotar uma estratégia de preços baixos para competir com os concorrentes diretos, ou uma estratégia de preços premium para destacar a qualidade e o valor do produto.

3. Gestão de preços em diferentes canais de distribuição. A empresa deve considerar a gestão de preços em diferentes canais de distribuição, como lojas físicas, lojas online e marketplaces. É importante garantir a consistência de preços em todos os canais, para evitar a canibalização de vendas e a perda de margens.

4. Comunicação eficiente de preços. A empresa deve comunicar os preços de forma clara e eficiente, para evitar a confusão dos clientes e aumentar a transparência. É importante destacar os benefícios do produto ou serviço e fornecer informações adicionais que justifiquem o preço, como qualidade, durabilidade, funcionalidade, etc.

Além disso, é importante monitorar regularmente os preços da concorrência e ajustar a política de preços da empresa de acordo com as mudanças do mercado. 

A comunicação eficiente de preços pode resultar em maior confiança do cliente, aumento das vendas e fortalecimento da imagem da marca.

 

Como Fazer o Equilíbrio Entre Lucro e Responsabilidade Social?

A ética na gestão de preços é uma questão importante na administração de uma empresa. 

A empresa deve encontrar um equilíbrio entre lucro e responsabilidade social. Isso significa que a empresa deve ser lucrativa, mas também deve agir de maneira ética e responsável em relação ao meio ambiente, aos funcionários e à comunidade em geral. 

A empresa deve considerar o impacto de suas atividades nos diversos stakeholders, incluindo os consumidores, fornecedores, funcionários, acionistas e a sociedade como um todo.

Quando falamos sobre isso, falamos na ética como um todo. E isso é fundamental na gestão de preços. 

A empresa deve evitar práticas enganosas ou fraudulentas em sua publicidade e promoções. 

Deve fornecer informações precisas e completas sobre seus produtos e serviços, incluindo seus preços e características. Além disso, deve evitar práticas agressivas de vendas, como pressão para a compra, que podem comprometer a escolha e a liberdade do consumidor.

A ética na gestão de preços envolve a definição de políticas de preços justos, equilíbrio entre lucro e responsabilidade social e ética em relação à publicidade e promoções. A empresa deve considerar diversos fatores ao definir seus preços, além de agir de maneira ética e responsável em relação aos diversos stakeholders.

 

Quais as Melhores Estratégias de Precificação Internacional?

Como vimos, são várias as estratégias e métodos de precificação. Mas, e você? Já pensou em qual deles para sua empresa?

 

E ficamos por aqui…

A gestão estratégica de preços é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. 

Definir o preço correto é uma das principais decisões que uma empresa precisa tomar, pois afeta diretamente a lucratividade, a participação de mercado e a imagem da marca.

Uma abordagem estratégica para a gestão de preços envolve a definição de objetivos claros, a análise de mercado e de concorrência, a segmentação de clientes, a definição de políticas de preços justas e a implementação e monitoramento de estratégias de preços eficazes.

A empresa precisa estar ciente das regulamentações de preços e impostos em cada mercado em que atua e deve levar em consideração as diferenças culturais e econômicas entre os mercados internacionais.

A implementação e o monitoramento das estratégias de preços envolvem a comunicação interna, a implementação de sistemas, o monitoramento contínuo dos preços, a análise de desvios, a identificação de oportunidades de melhoria e o acompanhamento das métricas-chave.

Uma gestão estratégica de preços eficaz pode ajudar a empresa a aumentar a lucratividade, a participação de mercado e a satisfação do cliente, além de melhorar sua imagem de marca. A definição de uma estratégia de preços adequada é um processo contínuo que requer análise constante e ajustes para se adaptar às mudanças no mercado e nas necessidades dos clientes.

Esperamos que tenha gostado desse curso online gratuito de Gestão Estratégica de Preços.

Agora você pode solicitar os certificados de conclusão em seu nome. Desejamos a você muito sucesso! Até o próximo curso! 🙂