Comunicação Escrita Profissional

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  1. Comunicação Escrita Profissional (180 horas)
  2. Os Princípios Básicos da Escrita Profissional (20 horas)
  3. Estrutura e Organização de Textos Profissionais (20 horas)
  4. Comunicações Escritas Persuasivas (20 horas)
  5. Redação de E-mails Profissionais (20 horas)
  6. Redação de Atas de Reunião (20 horas)
  7. Redação de Relatórios de Visitas Técnicas (20 horas)
  8. Redação de Contratos (20 horas)
  9. Revisão e Edição de Textos Profissionais (20 horas)
  10. Técnicas de Síntese e Resumo de Informações (20 horas)

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A comunicação escrita profissional é uma habilidade crucial para todos os setores e níveis hierárquicos. A escrita efetiva pode ajudar a transmitir ideias com clareza, persuadir os outros, estabelecer limites e resolver conflitos.

Dominar a comunicação escrita profissional é fundamental para se destacar no ambiente de trabalho e alcançar objetivos profissionais. Com as técnicas adequadas, é possível se comunicar de forma clara, objetiva e persuasiva em e-mails, relatórios, propostas e em outras situações que exigem habilidades de escrita.

Este conjunto de habilidades envolve a capacidade de escrever de forma clara e concisa, utilizar uma linguagem adequada ao contexto e à audiência, ser assertivo quando necessário e gerenciar conflitos de maneira eficaz.

Nesse curso, vamos explorar as técnicas e melhores práticas para dominar a comunicação escrita profissional em diferentes situações. Com essas habilidades, você pode melhorar sua comunicação escrita e se destacar no ambiente de trabalho.

 

Quais são os Princípios Básicos da Escrita Profissional?

A comunicação escrita profissional é aquela que é utilizada em contextos formais de trabalho, como em e-mails, relatórios, propostas, currículos, entre outros. Os princípios básicos para uma escrita profissional são:

  1. Clareza. É importante que a mensagem seja clara e objetiva, evitando termos técnicos desnecessários e expressões informais. A escrita deve ser direta e fácil de entender. Por exemplo, em um relatório para o cliente, em vez de dizer “utilizamos uma abordagem metodológica altamente sofisticada”, você poderia simplesmente dizer “usamos uma abordagem rigorosa”.

  2. Precisão. A escrita profissional deve ser precisa e não deixar margem para interpretações equivocadas. É importante utilizar termos específicos e corretos para evitar mal-entendidos. Por exemplo, em um contrato de prestação de serviços, é fundamental ser preciso na descrição das taxas cobradas. Em vez de usar uma linguagem vaga, como “taxas habituais do escritório”, é preferível especificar que as taxas serão calculadas de acordo com a “tabela em anexo” ou “custos logísticos especificados no e-mail anterior”. Isso evita ambiguidades e assegura que as partes envolvidas tenham clareza sobre as obrigações financeiras.

  3. Coerência. A mensagem deve ser coerente e organizada, seguindo uma lógica que permita ao leitor compreender a informação com facilidade. Por exemplo, ao escrever um artigo, organize os parágrafos de forma lógica, de modo que cada um se conecte naturalmente ao próximo, proporcionando uma leitura fluida e compreensível. Organize por tópicos, títulos, subtítulos ou da maneira que preferir, mas, tenha coerência em todo documento que for redigir!

  4. Concisão. A escrita profissional deve ser concisa e não conter informações irrelevantes ou repetitivas. É importante ir direto ao ponto e manter a mensagem objetiva. Em um e-mail de trabalho, por exemplo, vá direto ao ponto e evite divagações desnecessárias, como detalhes pessoais ou histórias longas.

  5. Gramática e ortografia corretas. É fundamental que a escrita profissional esteja livre de erros gramaticais e de ortografia. A utilização correta da língua é um reflexo da competência e profissionalismo do autor. Por exemplo, ao redigir um relatório, verifique se não há erros comuns, como concordância verbal inadequada ou uso incorreto de vírgulas.

  6. Respeito à norma culta. A escrita profissional deve seguir as normas cultas da língua, evitando gírias, regionalismos e expressões informais que podem prejudicar a imagem do autor. Em uma apresentação de negócios, por exemplo, evite termos coloquiais e mantenha um tom formal e respeitoso.

 

Como Deve Ser a Escrita Profissional em E-mails?

Escrever um e-mail formal requer seguir certas diretrizes para garantir que sua mensagem seja adequada e profissional. 

Aqui nossas melhores dicas para escrever um e-mail formal:

  1. Assunto: Comece o seu e-mail com um assunto claro e conciso que resuma o conteúdo da mensagem. Evite assuntos vagos ou genéricos.

  2. Saudação: Cumprimente o destinatário de forma adequada. Se você conhece o destinatário pelo nome, use “Prezado(a) [nome do destinatário]”. Caso contrário, use “Prezado(a) Senhor(a)” ou “Prezado(a) Senhores(as)” se for uma comunicação para múltiplos destinatários.

  3. Introdução: Comece o e-mail com uma saudação educada e uma breve introdução. Por exemplo: “Espero que esta mensagem o encontre bem. Eu estou escrevendo para [motivo do e-mail]”.

  4. Corpo do e-mail: Organize o conteúdo do seu e-mail em parágrafos curtos e claros. Mantenha-se objetivo e evite informações desnecessárias. Use linguagem formal e evite gírias ou expressões informais. Certifique-se de que seu texto seja claro, direto e bem estruturado.

  5. Solicitação principal: Se você estiver fazendo uma solicitação específica, certifique-se de abordá-la de forma clara e concisa. Seja educado e direto ao ponto.

  6. Encerramento: No final do e-mail, agradeça ao destinatário por sua atenção e consideração. Use uma frase de encerramento formal, como “Atenciosamente” ou “Cordialmente”.

  7. Assinatura: Inclua seu nome completo e suas informações de contato, como número de telefone e endereço de e-mail, abaixo da sua frase de encerramento.

  8. Revisão e formatação: Revise cuidadosamente seu e-mail para verificar erros gramaticais, ortográficos ou de digitação. Certifique-se de que o formato do seu e-mail seja limpo e fácil de ler. Use fontes e tamanhos de fonte adequados.

  9. Anexos: Se você estiver anexando algum documento ou arquivo, mencione-o no corpo do e-mail e confirme que ele está anexado corretamente.

  10. Saudação de despedida: Use uma saudação de despedida formal, como “Atenciosamente” ou “Grato pela sua atenção”, seguido do seu nome completo.

Lembre-se de adaptar o estilo e o tom do seu e-mail com base no relacionamento e contexto da comunicação. É importante manter uma postura profissional e respeitosa em todas as suas interações por e-mail.

 

Como Não Passar Vexame no Português? Utilização da Gramática e a Pontuação de Forma Adequada

Utilizar a gramática e a pontuação de forma adequada é fundamental para garantir que a mensagem seja compreendida corretamente e transmita a ideia desejada. 

Algumas dicas importantes são:

  1. Conheça as regras gramaticais. É importante conhecer as regras gramaticais para evitar erros comuns, como concordância verbal e nominal, regência verbal e nominal, entre outros.

  2. Utilize a pontuação corretamente. A pontuação é importante para dar sentido e ritmo à mensagem. É necessário utilizar vírgulas, pontos, ponto e vírgula e outros sinais de pontuação de acordo com as regras gramaticais e de forma coerente com o sentido da frase.

  3. Evite o uso excessivo de parágrafos longos. É importante dividir o texto em parágrafos, mas é necessário evitar o uso excessivo de parágrafos longos. Isso pode tornar a leitura cansativa e dificultar a compreensão da mensagem.

  4. Revise a mensagem. Antes de enviar a mensagem, é importante revisar a gramática, a pontuação e a coerência do texto. É possível utilizar ferramentas de revisão automática, mas é importante também fazer uma revisão manual para garantir que a mensagem esteja clara e correta.

  5. Utilize uma linguagem clara e objetiva. Uma linguagem clara e objetiva é fundamental para garantir que a mensagem seja compreendida corretamente. É importante evitar palavras e expressões desnecessárias e utilizar uma linguagem simples e direta.

Ao seguir essas dicas, você pode utilizar a gramática e a pontuação de forma adequada e transmitir a mensagem de maneira clara e objetiva. Lembre-se de que a comunicação escrita é uma ferramenta importante de trabalho e deve ser utilizada de forma correta e profissional.

 

Quais as Melhores Técnicas de Comunicações Escritas Persuasivas?

As comunicações escritas persuasivas são aquelas que têm o objetivo de influenciar ou convencer o leitor a tomar uma ação específica ou adotar um ponto de vista.

Aqui estão algumas técnicas para escrever uma comunicação escrita persuasiva eficaz:

  1. Conheça o público-alvo. Para persuadir alguém, você precisa entender seus valores, necessidades e desejos. Pense no que é importante para o seu público e adapte sua mensagem a eles.

  2. Use uma linguagem clara e simples. Uma mensagem persuasiva precisa ser clara e fácil de entender. Use frases curtas e evite jargões técnicos ou termos complicados.

  3. Use evidências e exemplos. É importante fornecer evidências e exemplos para apoiar seus argumentos e persuadir o leitor. Isso pode incluir estatísticas, estudos de caso ou exemplos práticos.

  4. Apresente uma solução. Em vez de simplesmente apontar um problema, ofereça uma solução viável e prática. Isso ajuda a convencer o leitor de que sua ideia é boa.

  5. Use técnicas de persuasão. Técnicas de persuasão podem incluir apelos emocionais, storytelling, autoridade, escassez e senso de urgência. Use essas técnicas com cuidado e apenas quando apropriado.

  6. Faça uma chamada à ação. No final da sua comunicação, inclua uma chamada à ação clara e específica. Isso pode ser uma solicitação para comprar um produto, assinar um documento, ou apoiar uma ideia.

  7. Revise e edite cuidadosamente. Para ser persuasivo, sua comunicação escrita precisa ser clara e livre de erros. Revise e edite cuidadosamente antes de enviar.

Lembre-se de que a persuasão não é manipulação. É importante apresentar seus argumentos de forma honesta e transparente e permitir que o leitor tome sua própria decisão

Com essas técnicas, você pode escrever comunicações persuasivas eficazes que influenciam e convencem o leitor, seja ele parte de sua equipe ou um cliente.

 

Como Desenvolver uma Ata de Reunião?

Uma ata de reunião é um documento oficial que registra os principais pontos discutidos, decisões tomadas e ações acordadas durante uma reunião. 

Aqui está um modelo de uma ata simples de reunião para que você faça sua escrita profissional:

 

ATA DE REUNIÃO

Data: [Data da reunião] 

Horário: [Horário de início – Horário de término]

Local: [Local da reunião]

Participantes:

  • [Nome do Participante 1]
  • [Nome do Participante 2]
  • [Nome do Participante 3]
  • [Incluir todos os nomes dos participantes]

Pauta: [Resumir a pauta ou os tópicos principais discutidos na reunião]

 

Decisões e Ações:

  1. [Incluir o primeiro tópico discutido na reunião]
    • Decisão: [Descrever a decisão tomada]
    • Ação: [Descrever as ações que serão tomadas e atribuir responsabilidades, se aplicável]
  2. [Incluir o segundo tópico discutido na reunião]
    • Decisão: [Descrever a decisão tomada]
    • Ação: [Descrever as ações que serão tomadas e atribuir responsabilidades, se aplicável]
  3. [Continuar listando os tópicos discutidos, decisões tomadas e ações acordadas]

 

Outros Assuntos Discutidos:

  • [Incluir outros assuntos importantes que foram discutidos durante a reunião]

 

Próxima Reunião:

  • [Indicar a data, horário e local da próxima reunião, se já estiver agendada]

 

Encerramento:

  • [Incluir qualquer informação adicional relevante sobre o encerramento da reunião]

 

A ata foi redigida por: [Nome do redator] 

Aprovada por: [Nome da pessoa responsável por aprovar a ata]

Observações:

  • [Incluir quaisquer observações adicionais pertinentes]

Assinaturas: [Incluir uma tabela para os participantes da reunião assinarem a ata]

É importante ser objetivo e claro ao redigir a ata, fornecendo informações essenciais e evitando detalhes desnecessários. 

Além disso, revise o documento para garantir que não haja erros gramaticais ou ortográficos antes de distribuí-lo aos participantes da reunião.

 

Como Desenvolver um Relatório de Visita Técnica?

 

Como Redigir um Bom Contrato?

 

Quais os Melhores Corretores de Texto Online Gratuitos?

Existem vários corretores de texto online gratuitos que podem ajudar a melhorar a qualidade do seu texto, verificando erros de gramática, ortografia e até mesmo sugestões de estilo. Aqui estão alguns dos melhores corretores de texto online gratuitos em português:

  1. Grammarly: O Grammarly é uma ferramenta popular que verifica gramática, ortografia e estilo. A versão gratuita oferece correções básicas, mas a versão premium oferece recursos mais avançados.

  2. Reverso: O Reverso é uma plataforma de tradução e correção que inclui uma ferramenta de correção ortográfica e gramatical. Ele é útil para verificar textos em português.

  3. Languagetool.org: O LanguageTool é um verificador de gramática e ortografia de código aberto que suporta várias línguas, incluindo o português. Ele oferece sugestões detalhadas de correção.

  4. Scribens: O Scribens é um corretor de texto online projetado para o português. Ele verifica gramática, ortografia e estilo, oferecendo sugestões claras e precisas.

  5. Ginger: O Ginger é outro corretor de texto online que verifica gramática e ortografia. Ele oferece uma extensão para navegadores que pode ser útil para correções em tempo real.

  6. LanguageTool.org: O LanguageTool é uma ferramenta de código aberto que verifica gramática, ortografia e estilo em várias línguas, incluindo o português.

Lembre-se de que nenhum corretor de texto é perfeito, e é sempre importante revisar manualmente seu texto após a correção automática para garantir que ele faça sentido e se ajuste ao contexto.

A escolha do melhor corretor de texto depende das suas necessidades específicas e preferências, portanto, experimente alguns deles para encontrar o que melhor se adapta ao seu estilo de escrita.

 

E ficamos por aqui…

Dominar a comunicação escrita profissional é fundamental para se destacar no ambiente de trabalho. 

Com as técnicas adequadas, é possível comunicar-se de forma clara, objetiva e persuasiva, estabelecer limites e dizer não de forma assertiva, e gerenciar conflitos de maneira eficaz.

A comunicação escrita profissional pode ser usada em diversas situações, desde a elaboração de e-mails, relatórios, propostas, até a comunicação com clientes e colegas de trabalho. 

Dominar a comunicação escrita profissional irá ajudá-lo a alcançar seus objetivos profissionais, estabelecer relacionamentos saudáveis com colegas de trabalho e clientes, e se destacar no ambiente de trabalho.

Esperamos que tenha gostado desse curso online gratuito de Comunicação Escrita Profissional.

Agora você pode solicitar os certificados de conclusão em seu nome. Desejamos a você muito sucesso! Até o próximo curso! 🙂

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